Programa Oracle Support Rewards – Desmistificado

Programa Oracle Support Rewards – Desmistificado

Neste artigo, veremos o que são as recompensas de suporte da Oracle, quem pode usá-las e como elas funcionam. Antes de começarmos, vamos rever rapidamente os conceitos básicos deste novo programa. Para começar, você precisa ter uma conta de cliente Oracle atual. Se não, você pode se registrar online. Você pode solicitar uma conta digitando um endereço de e-mail válido. Depois de fazer isso, você pode solicitar prêmios de acordo com os termos do seu pedido.

O que são as recompensas de suporte da Oracle

O que é o Oracle Support Rewards? As recompensas de suporte da Oracle são descontos em produtos de tecnologia Oracle, como o banco de dados Oracle e o Weblogic. Esses produtos também são usados na nuvem. O programa é muito atraente quando você o entende, mas há algumas facetas importantes do programa. Aqui está uma olhada nas principais características. Depois de entender o programa, você pode começar a ganhar as recompensas. Você também pode querer olhar para as opções de suporte independente da Rimini Street ou Spinnaker Support.

Os clientes da OCI podem ganhar Recompensas em qualquer carga de trabalho, incluindo aquelas de aplicativos de terceiros. Esses créditos podem ser aplicados em taxas de suporte de tecnologia Oracle no local. Todas as cargas de trabalho podem acumular recompensas na OCI, o que beneficia a Oracle. Mais cargas de trabalho significam mais taxas. Como tal, é uma situação ganha-ganha para todos. O Oracle Support Rewards continuará a crescer como um programa. Até o final do ano, terá pago muito mais faturas em aberto nos Programas de Tecnologia Oracle.

Para resgatar os prêmios, os usuários autorizados receberão uma notificação por e-mail contendo um código de resgate. Eles devem clicar no botão Resgatar Recompensas no e-mail para ir para a Central de Cobrança. Para resgatar as recompensas, você deve ser um usuário autorizado e ter uma assinatura Oracle. Para resgatar suas recompensas, você deve visitar a página Oracle Support Rewards no site da Oracle no Console em “Programas e Recompensas”.

Benefícios de recompensas de suporte da Oracle

Para se qualificar para o Oracle Support Rewards, você deve adquirir o Oracle Cloud Infrastructure (OCI) por meio do console OCI. Você pode acompanhar seus descontos e benefícios no console OCI. As recompensas de suporte são válidas por 12 meses a partir da data de acúmulo. Para maximizar os benefícios, você deve se inscrever no OCI antes de comprar qualquer novo produto de tecnologia. Se você não tiver a infraestrutura do Oracle Cloud, poderá optar por usar o VMware ou outras ofertas de terceiros.

O programa Oracle Support Rewards é semelhante ao dos programas de recompensas de companhias aéreas, onde os clientes podem resgatar pontos e benefícios para outros produtos e serviços. Eles podem até usar suas recompensas para compras não aéreas. Normalmente, os benefícios estão disponíveis apenas para clientes Oracle, mas você também pode usá-los para comprar aplicativos ou serviços de terceiros. A Oracle tem um incentivo para aumentar o uso de OCI, o que significa que os clientes usarão o OCI com mais frequência. Mas nem todos os clientes da OCI estão qualificados para usar o Oracle Support Rewards.

Ao se inscrever na nuvem OCI, certifique-se de se qualificar para a opção de suporte premier. O suporte Premier é a opção padrão; outros planos podem oferecer suporte estendido ao cliente ou serviços adicionais. O Oracle Support Rewards só pode ser aplicado à renovação de um contrato de suporte premier. Os clientes não podem usá-los para adquirir suporte avançado ao cliente. Se você tiver o Oracle Cloud Infrastructure, poderá usá-los para compensar alguns de seus custos de suporte de tecnologia. Você também pode usá-los para comprar créditos OCI.

Quais clientes estão qualificados para recompensas de suporte

Quais clientes são elegíveis para recompensas de suporte da Oracle? Este programa está disponível para aplicativos e cargas de trabalho Oracle que incorrem no consumo pago de serviços Oracle Cloud Infrastructure. As Recompensas de Suporte não se aplicam a cargas de trabalho que são revendidas ou para suporte de licença de tecnologia renovada por meio de um Parceiro de Renovação de Suporte da Oracle. O Oracle Support Rewards calcula o uso mensal com base no custo líquido por unidade pré-especificado em uma Tabela de Preços do pedido. Para calcular a quantidade de créditos de suporte que você pode resgatar, visite a página Oracle Support Rewards no Oracle Cloud Console.

Os clientes podem ganhar recompensas por cada dólar gasto no Oracle Cloud Infrastructure (OCI), o que reduz significativamente o custo do suporte de licença de software. Ao se inscrever no programa, os clientes podem ganhar Support Rewards por novos compromissos com o Oracle Cloud Infrastructure e podem eliminar completamente suas contas de suporte de licenciamento de tecnologia local da Oracle. O Oracle Support Rewards é eficaz para clientes que migram cargas de trabalho da infraestrutura local para a nuvem. Ao se inscrever no programa, os clientes qualificados podem reduzir seus custos de suporte em até 100%.

Um dos benefícios do programa Oracle Support Rewards é sua capacidade de negociar melhores taxas de desconto de Créditos Universais. A Oracle oferece suporte a Créditos Universais por meio de modelos de assinatura semelhantes ao Oracle ULA. O gasto mensal mínimo é de US$ 1.000 e, se um cliente não atender a esse requisito, ele perderá o saldo e será cobrada uma taxa de excesso. Consequentemente, os clientes que não gastam os US$ 1.000 por mês necessários podem acabar com uma conta de suporte anual de zero dólar.

Como você usa as recompensas de suporte da Oracle

Ao adquirir o suporte do Oracle Cloud Infrastructure (OCI), você também pode ganhar o Oracle Support Rewards. Você pode aplicar esses créditos a faturas em aberto para taxas de suporte de tecnologia. Você pode acompanhar seus descontos no Oracle Cloud Console. Você pode resgatar essas recompensas até 12 meses depois de serem ganhas. Você também pode ganhar o Oracle Support Rewards se usar o Oracle Cloud Lift para migrar para a nuvem. Para saber mais, leia as perguntas frequentes abaixo.

O Oracle Support Rewards é uma ótima maneira de negociar melhores taxas com os Créditos Universais. Eles são semelhantes ao contrato de licenciamento baseado em assinatura da Oracle. Para obter o desconto máximo, você deve gastar pelo menos US$ 1.000 por mês no primeiro ano. Se você gastar menos do que esse valor, perderá seu saldo e será cobrada uma taxa de excesso. Você pode usar o Oracle Support Rewards para comprar o Oracle Cloud Support a um preço mais baixo.

Depois de receber suas recompensas, você pode resgatá-las online. Basta acessar o Oracle Cloud Infrastructure, fazer login em sua conta e clicar no botão Resgatar Recompensas no e-mail. Você será redirecionado para a Central de cobrança, onde poderá aplicar as recompensas às suas faturas de suporte. Você também pode visitar a página Oracle Support Rewards no Console, em Programas e Recompensas. Depois de resgatar suas recompensas, você pode ver seu histórico de recompensas.

Perguntas frequentes sobre recompensas de suporte da Oracle

Quando posso resgatar meu Oracle Support Rewards? Será um prazer responder às suas perguntas sobre este programa! A primeira pergunta é: quais são os termos e condições do programa? A segunda é, quanto posso resgatar gratuitamente no Suporte Oracle? As recompensas de suporte são resgatáveis apenas para faturas antes de impostos. Esta é uma boa regra porque quanto mais você comprar, mais você será recompensado. No entanto, existem algumas restrições.

Em primeiro lugar, você só pode se inscrever no Oracle Support Rewards se suas cargas de trabalho estiverem usando aplicativos Oracle e consumindo serviços OCI. Você não pode aplicar seu Oracle Support Rewards para UCM revendido ou suporte de licença de tecnologia que é renovado por meio de um Parceiro de Renovação de Suporte Oracle. Depois de se inscrever em um plano OCI, você precisará se registrar com sua conta do Oracle Cloud para ganhar recompensas. Depois de se registrar, você poderá acompanhar seus créditos no console da OCI. Os créditos são válidos por 12 meses a partir da data de acúmulo.

Sempre que você ganhar o Oracle Support Rewards, receberá uma notificação por e-mail. Clique no botão Resgatar Recompensas para aplicar suas recompensas à sua fatura de suporte. Seu e-mail conterá um código de resgate que você deve inserir ao resgatar seus prêmios. Depois de inserir o código de resgate, você será direcionado para a página Oracle Support Rewards. No console, você encontrará o link para esta página em “Programas e recompensas”.

Renovações de suporte da Oracle

Se você é um cliente Oracle, provavelmente deseja ficar de olho nas renovações de suporte. Você pode ter que verificar várias fontes diferentes, porque você pode comprar aos poucos ou entre países. Ou talvez você use apenas um produto que inclua suporte e tenha um preço diferente a cada ano. De qualquer forma, pode ser tedioso acompanhar todas essas diferentes datas de renovação. Então como você faz isso? Continue lendo para aprender como tornar o processo o mais indolor possível.

Ao renovar seu suporte, você começará a acumular recompensas de suporte da Oracle. Você poderá resgatar essas recompensas mensalmente. No entanto, você não poderá usá-los para pagar outros tipos de suporte. O programa Support Rewards da Oracle foi desenvolvido para tornar o processo o mais conveniente possível. Para resgatar suas recompensas, basta inserir o número da fatura e selecionar o nível de suporte necessário. Então, é só esperar até a data de expiração e você estará pronto para resgatar suas recompensas!

A boa notícia é que você pode obter um desconto em suas renovações de suporte ao usar o programa. A Oracle oferece um desconto de 25%, que se traduz em US$ 4.500. A economia que você obtém em suas renovações de suporte também pode ser aplicada às despesas de migração. É fácil ver por que tantas pessoas estão se inscrevendo no programa. Mas antes de entrar, certifique-se de ler as letras miúdas. Existem várias “pegadinhas” com o programa.

Redução do suporte Oracle

O programa de recompensas de suporte da Oracle é uma maneira fácil de reduzir o custo do suporte de licença de software de tecnologia. Ele também pode ajudá-lo a obter mais da OCI, orientando-o por uma jornada de conhecimento especializado. No entanto, o programa não é aplicável a todos os tipos de suporte. Você não pode usar as recompensas de suporte para renovar o suporte avançado ao cliente ou suporte estendido para produtos Oracle. Para saber mais sobre este novo programa, entre em contato conosco. Estamos felizes em responder a quaisquer perguntas que você possa ter.

Os benefícios deste regime são muitos. Em alguns casos, você pode até reduzir o preço do seu suporte pela metade ou mais! O programa de recompensas de suporte da Oracle funciona de maneira semelhante à armadilha ULA. Se você adquirir um determinado número de licenças do Oracle Cloud Infrastructure, sua taxa mensal de suporte será reduzida em 33 centavos. A Oracle também removerá até US$ 500.000 de dívidas de suporte se você comprar US$ 1,5 milhão em licenças para seus produtos em nuvem. Esse incentivo é ótimo para os clientes, pois dá à Oracle um grande interesse em garantir que você use a OCI.

Os benefícios do programa de recompensas de suporte da Oracle vão além do custo reduzido do suporte técnico. Além de reduzir os custos de suporte, você também pode ganhar créditos pelos serviços em nuvem da OCI. Este programa está disponível para todos os clientes Oracle que possuem um contrato de suporte ativo e gastam pelo menos US$ 1 milhão por ano. Ao fazer isso, você pode obter armazenamento em nuvem OCI gratuito, desktops virtuais e muito mais. Esta é uma situação vantajosa para os clientes que dependem do software Oracle para suas operações comerciais.

Recompensas de suporte da Oracle – Como você pode se beneficiar

A Oracle anunciou o Oracle Support Rewards em novembro de 2021. Este é um incentivo para que os clientes de licenças de software Oracle existentes usem os serviços Oracle Cloud Infrastructure, OCI. Para cada dólar gasto em Oracle Universal Cloud Credits, a Oracle reembolsa sua conta de suporte da Oracle. Para cada dólar gasto em Oracle UCs, você receberá um desconto de 25% em sua conta de suporte Oracle. Se você gastar 100.000 USD em OCI, receberá uma redução de 25.000 em sua conta de suporte da Oracle. Para clientes Oracle ULA, a taxa de desconto é de 33%. Se você gastar 100.000 USD do seu Oracle ULA, receberá uma redução de 33.000 em sua conta de suporte da Oracle.

Quem pode usar o Oracle Support Rewards

Qualquer cliente Oracle que possua licenças de tecnologia e tenha um contrato de suporte ativo com a Oracle. Outro requisito é que você faça um compromisso anual com um contrato de créditos de nuvem Universal, o modelo Pay as you go não é elegível para o programa de recompensas de suporte da Oracle.

Como aproveitar o programa?

Você precisa entrar em contato com seu representante de vendas de nuvem da Oracle, que redigirá um documento de pedido de confirmação anual de créditos de nuvem universal, que conterá os termos do programa de recompensas de suporte da Oracle.

Como usar o programa de recompensas de suporte da Oracle

  • Você pode usá-lo para licenciamento Oracle BYOL
  • Você pode usá-lo para comprar serviços Oracle OCI, incluindo banco de dados e middleware.
  • Se você puder pegar seu contrato Oracle ULA, como BYOL e receber

Quem não pode usar o programa?

  • As licenças e suporte de aplicativos Oracle não são elegíveis para salvar o suporte.
  • Você não pode comprar serviços Oracle SaaS e solicitar uma redução de suporte.
  • Se você possui o Oracle ULA – com o “termo” correto – ULA2PaaS e utilizou esse direito, você não está qualificado para o programa de recompensas de suporte da Oracle. Você precisará renegociar seu contrato ULA para se qualificar para o programa de recompensas de suporte.

Quem deve considerar a utilização do programa de recompensas de suporte da Oracle?

  • Qualquer cliente da Oracle que tenha licenças de software de tecnologia e esteja pensando em migrar a carga de trabalho da Oracle para uma plataforma de nuvem pública. A Oracle oferecerá uma redução de sua conta de suporte se você migrar para a nuvem deles. O que não é algo que a AWS ou o Azure estejam dispostos a fazer.

Uma observação de cautela, qualquer cliente da Oracle deve exigir que o programa de recompensas de suporte seja válido por um número x de anos antes de calcular o caso de negócios que inclui recompensas de suporte. Peça à Oracle para incluir a linguagem do contrato sobre qualquer validade do programa.

Você está pensando em migrar para o Oracle Cloud e deseja que um especialista forneça conselhos sobre licenciamento e contratos da Oracle? Entre em contato conosco para solicitar uma proposta e uma declaração de trabalho.

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Se precisar de ajuda para entender como sua empresa pode se beneficiar das recompensas de suporte da Oracle, entre em contato conosco.